Satzung
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS LOVENTI.EU
1. Allgemeine Bestimmungen
Der Online-Shop unter der Adresse https://loventi.eu wird betrieben von:
Cocorn Group Bartosz Kokociński
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
Polen
USt-IdNr.: 6991954783
E-Mail: contact@loventi.eu
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops Loventi.eu, insbesondere:
– Aufgabe von Bestellungen
– Abschluss von Kaufverträgen
– Lieferung
– Zahlungen
– Rücksendungen und Reklamationen
– Erbringung elektronischer Dienstleistungen
Die Nutzung des Shops ist möglich mit:
– einem Gerät mit Internetzugang
– einem aktuellen Webbrowser
– einer aktiven E-Mail-Adresse
Der Kunde verpflichtet sich, den Shop im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
2. Definitionen
Shop – der Online-Shop unter der Adresse https://loventi.eu
Verkäufer – Cocorn Group Bartosz Kokociński
Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die im Shop einkauft
Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt
Ware – ein im Shop erhältliches Produkt
Personalisierte Ware – ein Produkt, das auf individuelle Bestellung des Kunden angefertigt wird
Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Online-Shop geschlossener Vertrag
3. Aufgabe von Bestellungen
Bestellungen können rund um die Uhr über die Website des Shops aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:
– Produkte auswählen
– diese in den Warenkorb legen
– eine Liefer- und Zahlungsart wählen
– die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten angeben
– diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde.
Der Kunde kann die Bestellung bis zum Beginn ihrer Bearbeitung ändern oder stornieren, indem er den Verkäufer per E-Mail kontaktiert:
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:
– der Kunde falsche Daten angegeben hat
– eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden nicht möglich ist
– keine Zahlung erfolgt ist
– technische oder preisliche Fehler auftreten, die unabhängig vom Verkäufer entstanden sind
4. Produkte und Personalisierung
Die im Shop erhältlichen Produkte können handgefertigt oder auf individuelle Bestellung angefertigt werden.
Aufgrund der Art der Herstellung:
– können die Produktmaße geringfügig abweichen
– können Farbtöne leicht von der Darstellung auf dem Bildschirm des Kunden abweichen
– kann die Anordnung dekorativer Elemente zwischen einzelnen Exemplaren variieren
Personalisierte Produkte werden nach den vom Kunden übermittelten Vorgaben hergestellt.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der zur Personalisierung übermittelten Daten.
Produkte, die auf individuelle Bestellung oder nach Kundenspezifikation hergestellt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5. Preise und Zahlungen
Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Preise werden in Euro oder in der für den Markt des Kunden geltenden Währung angezeigt.
Verfügbare Zahlungsmethoden können sein:
– Debit- und Kreditkarten
– PayPal
– Klarna
– Banküberweisung
– lokale Zahlungsmethoden, die über Shopify Payments verfügbar sind
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Land des Kunden variieren.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Erhalt der Zahlungsbestätigung.
Zu jeder Bestellung wird ein Kaufbeleg in Form eines Kassenbons oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt.
6. Lieferung
Bestellungen werden innerhalb Europas sowie in ausgewählte Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert.
Die Lieferungen erfolgen über:
– GLS
– DHL
– Raben
– SUUS
– oder andere Logistikpartner, mit denen der Verkäufer zusammenarbeitet
Die Versandart wird individuell ausgewählt, abhängig von:
– dem Lieferland
– der Größe der Bestellung
– den Abmessungen der Sendung
Die voraussichtliche Bearbeitungszeit der Bestellung wird auf der Produktseite angegeben.
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bei großformatigen Produkten:
– kann die Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden
– kann sich die Lieferzeit verlängern
– kann der Versanddienstleister den Kunden vor der Zustellung kontaktieren
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kurierdienste, Zollabfertigungen oder zufällige Ereignisse verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann der Kunde verpflichtet sein, zusätzliche Zoll- und Steuergebühren gemäß den Vorschriften des Lieferlandes zu tragen.
7. Rücksendungen
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Das zurückgesendete Produkt:
– darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
– sollte ordnungsgemäß gesichert sein
– sollte vollständig zurückgesendet werden
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie bitte:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
Rücksendeadresse
Cocorn Group
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
Polen
8. Reklamationen
Im Falle eines mangelhaften Produkts oder einer beschädigten Sendung sollte sich der Kunde mit dem Verkäufer in Verbindung setzen:
In der Reklamation sollten nach Möglichkeit angegeben werden:
– die Bestellnummer
– eine Beschreibung des Problems
– Fotos des Produkts und der Verpackung
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
9. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie der Datenschutzerklärung des Shops verarbeitet.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verwendet für:
– die Bearbeitung von Bestellungen
– die Kontaktaufnahme mit dem Kunden
– die Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen
– die Erfüllung gesetzlicher Pflichten
10. Newsletter
Der Kunde kann sich über das auf der Website verfügbare Formular für den Newsletter anmelden.
Der Newsletter enthält Informationen über:
– Neuheiten
– Aktionen
– Rabatte
– Produkte und Veranstaltungen im Zusammenhang mit der Marke Loventi
Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen.
11. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Shops verfügbar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden.
In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Rechts sowie des Rechts der Europäischen Union.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.