Resi e reclami
Resi e reclami
Resi
Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza fornire alcuna motivazione.
Il prodotto restituito:
- non deve presentare segni di utilizzo,
- deve essere adeguatamente protetto per il trasporto,
- deve essere restituito completo.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per richiedere un reso, contattaci:
Indirizzo per il reso
Cocorn Group
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
Polonia
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
L’importo sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti realizzati su ordinazione,
- prodotti personalizzati,
- prodotti realizzati secondo il progetto del cliente.
Reclami
Se dopo aver ricevuto l’ordine noti un difetto del prodotto o danni dovuti al trasporto, contattaci:
Ti chiediamo di allegare:
- numero dell’ordine,
- descrizione del problema,
- foto del prodotto e dell’imballaggio.
Questo ci aiuterà a gestire il reclamo più rapidamente.