Zásady ochrany osobných údajov

Kto sme?

Adresa našej webovej stránky je: https://loventi.de

Ďakujeme za váš záujem o náš internetový obchod. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. V týchto zásadách ochrany osobných údajov nájdete podrobné informácie o zaobchádzaní s vašimi údajmi. Prevádzkovateľom vašich údajov je: Cocorn Group Bartosz Kokociński, ul. Dubińska 4, 63-920 Pakosław, NIP 6991954783, contact@loventi.de.

Naším cieľom je tiež riadne vás informovať o záležitostiach súvisiacich so spracúvaním osobných údajov, najmä vzhľadom na obsah nových predpisov o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES („GDPR“). Z tohto dôvodu vás v tomto dokumente informujeme o právnych základoch spracúvania osobných údajov, spôsoboch ich zhromažďovania a používania, ako aj o právach dotknutých osôb s tým spojených.

Čo sú osobné údaje a čo znamená ich spracúvanie?

Osobné údaje znamenajú informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Spracúvanie osobných údajov je v zásade akákoľvek operácia s osobnými údajmi, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovaným spôsobom alebo nie, napr. zhromažďovanie, uchovávanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, upravovanie, prehliadanie, používanie, sprístupňovanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia. Cocorn Group Bartosz Kokociński spracúva osobné údaje na rôzne účely, pričom v závislosti od účelu sa môžu použiť rôzne spôsoby zhromažďovania, právne základy spracúvania, používania, zverejňovania a doby uchovávania.

1. Prístupové údaje a hosting

Na naše webové stránky môžete vstupovať bez udania svojich osobných údajov. Pri každom vyvolaní webovej stránky server automaticky ukladá iba tzv. logy servera, ako napr. názov požadovaného súboru, vašu IP adresu, dátum a čas vyvolania, množstvo prenesených údajov a dopytujúceho sa poskytovateľa internetových služieb (prístupové údaje) a dokumentuje vyvolanie stránky.

Tieto údaje sa analyzujú výhradne s cieľom zabezpečiť riadne fungovanie stránky a zlepšiť našu ponuku. Vyššie uvedené slúži – v rámci posúdenia záujmov – na zabezpečenie nášho oprávneného záujmu na správnej prezentácii našej ponuky. Všetky prístupové údaje sa vymažú do siedmich dní od ukončenia vašej návštevy na stránke.

Hostingové služby poskytované externým poskytovateľom

V rámci poverenia na spracúvanie údajov – na našu objednávku externý poskytovateľ služieb pre nás vykonáva služby v oblasti hostingu a prezentácie webových stránok. Všetky údaje, ktoré boli – spôsobom opísaným v týchto zásadách ochrany osobných údajov – zhromaždené v rámci používania našej webovej stránky alebo vo formulároch na to určených v internetovom obchode, sú uložené na serveroch tohto poskytovateľa. Spracúvanie na iných serveroch prebieha výhradne v rozsahu stanovenom v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Tento poskytovateľ služieb má sídlo v krajine patriacej do Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

2. Zhromažďovanie a spracúvanie údajov na účely plnenia zmluvy a vytvorenia zákazníckeho účtu

Osobné údaje zhromažďujeme iba vtedy, keď nám ich dobrovoľne poskytnete pri zadávaní objednávky, kontaktovaní nás (napr. pomocou kontaktného formulára alebo e-mailom) alebo pri založení zákazníckeho účtu. Povinné polia sú označené ako také, pretože údaje v nich obsiahnuté sú pre nás nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo vybavenie záležitosti, s ktorou ste nás kontaktovali, alebo na založenie zákazníckeho účtu. Bez ich uvedenia nie je možné dokončiť objednávku, založiť zákaznícky účet ani nás kontaktovať. To, aké údaje sa zhromažďujú, vyplýva z formulárov, do ktorých sa údaje zadávajú. Poskytnuté údaje používame na plnenie zmluvy a zodpovedanie vašich otázok. Po splnení zmluvy alebo zmazaní vášho zákazníckeho účtu bude spracúvanie vašich údajov obmedzené a po uplynutí dôb uchovávania stanovených v daňových predpisoch a zákone o účtovníctve budú tieto údaje vymazané, ibaže vyjadríte výslovný súhlas s ďalším používaním týchto údajov alebo si v súlade s platnými právnymi predpismi vyhradíme právo na ďalšie používanie údajov, o čom vás v takejto situácii informujeme v tomto vyhlásení. Váš zákaznícky účet môže byť kedykoľvek zmazaný. Na tento účel pošlite správu na našu kontaktnú adresu: biuro.loventi@gmail.com

3. Odovzdávanie údajov

Na účely plnenia zmluvy odovzdávame vaše údaje kuriérskej spoločnosti poverenej doručením, pokiaľ je to nevyhnutné na doručenie objednaného tovaru. V závislosti od toho, ktorého poskytovateľa platobných služieb si v procese objednávky vyberiete, odovzdávame na účely realizácie platby zhromaždené platobné údaje úverovej inštitúcii spravujúcej platbu a prípadne nami alebo vami zvolenému poskytovateľovi platobných služieb. Niektorí poskytovatelia platobných služieb zhromažďujú údaje samostatne, ak si u nich založíte účet. V takých prípadoch sa musíte v rámci objednávky prihlásiť u poskytovateľa platobných služieb zadaním svojich prístupových údajov. Vtedy platia aj zásady ochrany osobných údajov daného poskytovateľa platobných služieb.

Odovzdávanie údajov kuriérskej spoločnosti
Ak nám na to udelíte počas objednávky alebo po nej svoj výslovný súhlas, odovzdáme na tomto základe vaše telefónne číslo vybranej kuriérskej spoločnosti, aby vás mohla pred doručením objednávky kontaktovať za účelom avizovania alebo dohodnutia dodávky.

Vyššie uvedený súhlas je možné kedykoľvek odvolať zaslaním príslušnej správy na našu kontaktnú adresu contact@loventi.de

4. E-mailový newsletter a poštová reklama

Reklama zasielaná e-mailom po prihlásení sa na odber newslettera

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, budeme používať údaje nevyhnutné na tento účel alebo nám vami samostatne poskytnuté na pravidelné zasielanie nášho newslettera elektronickou cestou na základe vami udeleného súhlasu.

Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy s príslušnou informáciou alebo pomocou odkazu uvedeného v newsletteri. Po odhlásení vymažeme vašu e-mailovú adresu, ibaže vyjadríte výslovný súhlas s ďalším používaním vašich údajov na iné účely alebo si vyhradíme právo na ďalšie používanie údajov v zákonom povolených prípadoch, o čom vás v takejto situácii informujeme v tomto vyhlásení.

Newsletter sa zasiela v rámci poverenia na spracúvanie údajov na našu objednávku poskytovateľom služieb, ktorému na tento účel odovzdávame vašu e-mailovú adresu.

Zhromažďovanie, získavanie, rozsah a účel zberu osobných údajov

Reklama zasielaná klasickou poštou a vaše právo namietať
Okrem toho si vyhradzujeme právo spracúvať vaše údaje – meno a priezvisko, ako aj poštovú adresu na vlastné reklamné účely týkajúce sa našich produktov, napr. zasielanie najnovších ponúk a informácií o našich produktoch poštou. Vyššie uvedené slúži na zabezpečenie nášho oprávneného záujmu na kontakte so zákazníkmi na reklamné účely.

5. Cookies a webová analytika

Aby sme zatraktívnili našu webovú stránku a umožnili používanie určitých funkcií na zobrazenie vhodných produktov alebo na účely prieskumu trhu, používame na našich stránkach tzv. súbory cookies. Vyššie uvedené – v rámci analýzy a posúdenia záujmov – slúži na ochranu nášho oprávneného záujmu na optimálnej prezentácii našej ponuky. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa automaticky ukladajú na vašom koncovom zariadení. Niektoré nami používané cookies sa vymažú po ukončení relácie prehliadača, t. j. po jeho zatvorení (tzv. relačné cookies). Iné cookies zostávajú na vašom koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve stránky (trvalé cookies). Doba uchovávania je uvedená v nastaveniach cookies vášho prehliadača. Prehliadač je možné nakonfigurovať tak, aby ste dostávali informácie o používaní cookies a mali možnosť rozhodnúť o ich prijatí alebo odmietnutí v určitých prípadoch alebo úplne. Prehliadače spravujú nastavenia cookies rôznymi spôsobmi. V pomocníkovi prehliadača nájdete vysvetlenia týkajúce sa zmeny nastavení cookies. Sú k dispozícii na nasledujúcich odkazoch:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/sk-sk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/sk/ochrana-a-sucromie/odstranenie-suborov-cookie/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
Firefox™: https://support.mozilla.org/sk/kb/odstranenie-cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/sk/cookies.html

V prípade nesúhlasu s používaním súborov cookies môže byť funkčnosť našej webovej stránky obmedzená.

Použitie Google (Universal) Analytics na účely webovej analytiky
Naša webová stránka používa Google (Universal) Analytics, nástroj na webovú analytiku od spoločnosti Google Inc. (www.google.com). Vyššie uvedené – v rámci analýzy a posúdenia záujmov – slúži na ochranu nášho oprávneného záujmu na optimálnej prezentácii našej ponuky. Google (Universal) Analytics používa metódy, ktoré umožňujú analýzu vášho používania webovej stránky – napríklad súbory cookies. Automaticky zhromaždené informácie o vašom používaní tejto webovej stránky sa spravidla prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. Vzhľadom na aktivovanú anonymizáciu IP na tejto webovej stránke sa vaša IP adresa pred ďalším prenosom v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných štátoch, ktoré sú zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore, skráti. Iba vo výnimočných prípadoch sa plná IP adresa prenesie na server Google v USA a tam sa skráti. Anonymizovaná IP adresa odovzdaná vaším prehliadačom v rámci Google Analytics sa v zásade nespája s inými údajmi Google.

Google LLC má hlavné sídlo v USA a je držiteľom certifikátu EU-US-Privacy Shield. Aktuálny certifikát je k dispozícii pod týmto odkazom. V rámci dohody medzi USA a Európskou komisiou konštatovala komisia zodpovedajúcu úroveň ochrany údajov u spoločností s certifikáciou Privacy Shield.

Môžete zabrániť zaznamenávaniu údajov zhromaždených súbormi cookies o vašom používaní našej webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) spoločnosťou Google, ako aj spracúvaniu týchto údajov spoločnosťou Google, ak si stiahnete a nainštalujete doplnok prehliadača dostupný pod odkazom: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk

Alternatívne – namiesto inštalácie doplnku prehliadača môžete tiež kliknúť na tento odkaz, aby ste deaktivovali zhromažďovanie údajov službou Google Analytics na našom webe. Na vašom koncovom zariadení sa potom uloží súbor cookie opt-out. Ak vymažete súbory cookies, musíte na vyššie uvedený odkaz kliknúť znova.

6. Pluginy sociálnych sietí

Využitie sociálnych pluginov
Na našej webovej stránke sa používajú tzv. sociálne pluginy („pluginy“) sociálnych sietí.
Pri zobrazení našej webovej stránky obsahujúcej takýto plugin nadviaže váš prehliadač priame spojenie so servermi Facebook, Google, Twitter alebo Instagram. Obsah pluginu je príslušným poskytovateľom prenášaný priamo do vášho prehliadača a integrovaný do stránky. Vďaka tejto integrácii získavajú poskytovatelia informáciu, že váš prehliadač zobrazil našu stránku, aj keď nemáte profil u daného poskytovateľa alebo u neho nie ste práve prihlásení. Takáto informácia (vrátane vašej IP adresy) je vaším prehliadačom zasielaná priamo na server daného poskytovateľa (niektoré servery sa nachádzajú v USA) a tam sa ukladá. Ak ste sa prihlásili do jednej zo sociálnych sietí, bude môcť tento poskytovateľ priamo priradiť návštevu našej stránky k vášmu profilu v danej sociálnej sieti. Ak použijete daný plugin, napr. kliknete na tlačidlo „Páči sa mi to“ alebo tlačidlo „Zdieľať“, príslušná informácia sa tiež zašle priamo na server daného poskytovateľa a tam sa uloží. Tieto informácie sa okrem toho zverejnia v danej sociálnej sieti a zobrazia sa osobám pridaným ako vaše kontakty.
Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ich ďalšieho spracúvania a používania poskytovateľmi, ako aj možnosť kontaktu a vaše práva v tomto rozsahu a možnosť nastavení zabezpečujúcich ochranu vášho súkromia sú opísané v zásadách ochrany osobných údajov poskytovateľov.

http://www.facebook.com/policy.php
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://help.instagram.com/155833707900388

Ak si neželáte, aby sociálne siete priraďovali údaje zhromaždené počas návštevy našej webovej stránky priamo vášmu profilu v danej službe, musíte sa pred návštevou našich stránok z tejto služby odhlásiť. Načítaniu pluginov na stránke môžete tiež úplne zabrániť použitím príslušných rozšírení pre váš prehliadač, napr. blokovaním skriptov pomocou „NoScript“ (http://noscript.net/).”

7. Pripomienky možnosti udelenia hodnotenia

Ak k tomu počas objednávky alebo po nej udelíte výslovný súhlas, použijeme vašu e-mailovú adresu na zaslanie e-mailovej správy s pripomienkou možnosti vyjadriť názor na vašu objednávku pomocou nášho systému hodnotenia.

Vyššie uvedený súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Na tento účel pošlite správu s príslušnou informáciou o odvolaní súhlasu na našu kontaktnú adresu contact@loventi.de

8. Naše kontaktné údaje a vaše práva

Máte právo na bezplatné informácie o vašich osobných údajoch, ktoré sú u nás uložené, a tiež právo na ich opravu, obmedzenie spracúvania, vymazanie týchto údajov alebo ich prenos.

V prípade otázok ohľadom zhromažďovania, spracúvania a používania vašich osobných údajov, opravy, blokovania alebo mazania údajov a za účelom odvolania udelených súhlasov alebo vyjadrenia námietky proti používaniu určitých údajov nás prosím kontaktujte na adrese prevádzkovateľa údajov: Cocorn Group Bartosz Kokociński, ul. Dubińska 4, 63-920 Pakosław, NIP: 6991954783, contact@loventi.de

Okrem toho máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.

Právo namietať
Ak spôsobom opísaným v týchto zásadách ochrany osobných údajov – v rámci analýzy a posúdenia záujmov – spracúvame osobné údaje na zabezpečenie našich oprávnených záujmov, môžete namietať proti takému spracúvaniu údajov na tento účel – s účinkom do budúcnosti. Ak spracúvanie prebieha na účely priameho marketingu, môžete právo namietať uplatniť kedykoľvek. Ak spracúvanie prebieha na iné účely, máte právo namietať len z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie.

Po uplatnení vášho práva namietať nebudeme pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov, ibaže preukážeme existenciu dôležitých oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré budú nadradené vašim záujmom a právam, alebo keď má spracúvanie údajov slúžiť na uplatnenie, výkon alebo obhajobu nárokov.

Vyššie uvedené neplatí, ak spracúvanie údajov prebieha na účely priameho marketingu. V takom prípade nebudeme pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov na vyššie uvedený účel.***

Účelom spracúvania údajov kupujúceho predávajúcim, poskytnutých kupujúcim v súvislosti s nákupom v obchode, je realizácia objednávok. Základom spracúvania osobných údajov v tomto prípade je:
- kúpna zmluva alebo opatrenia prijaté na žiadosť kupujúceho pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
- právna povinnosť predávajúceho súvisiaca s účtovníctvom (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) a
- oprávnený záujem predávajúceho spočívajúci v spracúvaní údajov za účelom určenia, uplatnenia alebo obhajoby prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)."