Zásady ochrany osobných údajov
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV LOVENTI.EU
1. Všeobecné informácie
Tieto Zásady ochrany osobných údajov určujú pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov používateľov internetového obchodu Loventi.eu dostupného na adrese:
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Cocorn Group Bartosz Kokociński
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
Poľsko
IČ DPH: 6991954783
E-mail: contact@loventi.eu
Dbáme na bezpečnosť vašich osobných údajov a vynakladáme maximálne úsilie na to, aby boli spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“).
2. Rozsah zhromažďovaných údajov
Môžeme spracovávať nasledujúce osobné údaje:
– meno a priezvisko
– doručovaciu adresu
– e-mailovú adresu
– telefónne číslo
– fakturačné údaje
– údaje týkajúce sa objednávok a platieb
– IP adresu
– údaje súvisiace s používaním webovej stránky
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na realizáciu objednávky alebo kontakt.
3. Účely spracovania údajov
Osobné údaje sú spracovávané za účelom:
– realizácie objednávok
– spracovania platieb a doručenia
– kontaktu so zákazníkom
– vystavovania predajných dokladov
– vybavovania reklamácií a vrátení tovaru
– vedenia zákazníckeho účtu
– zasielania newslettera
– zlepšovania fungovania obchodu
– marketingových aktivít súvisiacich so značkou Loventi
4. Právne základy spracovania údajov
Osobné údaje sú spracovávané na základe:
– čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – plnenie zmluvy
– čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR – plnenie zákonných povinností
– čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa
– čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR – súhlas používateľa
5. Poskytovanie údajov
Údaje môžu byť poskytované subjektom spolupracujúcim s Prevádzkovateľom iba v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu služieb, najmä:
– kuriérskym a logistickým spoločnostiam
– poskytovateľom platobných služieb
– poskytovateľom IT služieb a hostingu
– poskytovateľom marketingových nástrojov
– platforme Shopify
Údaje nie sú predávané tretím stranám.
6. Platby a doručenie
Na účely realizácie objednávok môžu byť údaje poskytované poskytovateľom platobných služieb a dopravným spoločnostiam.
Dostupné spôsoby platby môžu zahŕňať:
– PayPal
– Klarna
– platobné karty
– Shopify Payments
– bankový prevod
Doručenie zabezpečujú spoločnosti:
– GLS
– DHL
– Raben
– SUUS
– a ďalší logistickí partneri
7. Newsletter a marketing
Po udelení súhlasu môže používateľ dostávať newsletter obsahujúci:
– informácie o novinkách
– akciách a zľavách
– produktoch
– inšpirácie a marketingové materiály súvisiace so značkou Loventi
Odber newslettera je možné kedykoľvek zrušiť kliknutím na príslušný odkaz alebo kontaktovaním e-mailom.
8. Cookies a analytické technológie
Obchod používa súbory cookies a analytické technológie na účely:
– správneho fungovania stránky
– zapamätania nastavení používateľa
– analýzy návštevnosti stránky
– realizácie marketingových aktivít
– zlepšovania kvality služieb
Používateľ môže spravovať nastavenia cookies prostredníctvom svojho internetového prehliadača.
9. Práva používateľa
Každý používateľ má právo na:
– prístup k svojim údajom
– opravu údajov
– vymazanie údajov
– obmedzenie spracovania
– prenosnosť údajov
– namietanie proti spracovaniu
– odvolanie súhlasu
– podanie sťažnosti dozornému orgánu
Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte:
10. Doba uchovávania údajov
Údaje sú uchovávané po dobu:
– nevyhnutnú na realizáciu objednávky
– požadovanú daňovými a účtovnými predpismi
– do odvolania súhlasu alebo podania námietky
– nevyhnutnú na ochranu nárokov Prevádzkovateľa
11. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ používa primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
– stratou
– neoprávneným prístupom
– úpravou
– zverejnením
12. Kontakt
V otázkach týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás kontaktujte:
Cocorn Group Bartosz Kokociński
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
E-mail: contact@loventi.eu
13. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vykonávať zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
Aktuálna verzia dokumentu je zverejnená na webovej stránke obchodu Loventi.eu.