Politika zasebnosti
POLITIKA ZASEBNOSTI LOVENTI.EU
1. Splošne informacije
Ta Politika zasebnosti določa pravila obdelave in varovanja osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine Loventi.eu, dostopne na naslovu:
Upravljavec osebnih podatkov je:
Cocorn Group Bartosz Kokociński
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
Poljska
ID za DDV: 6991954783
E-pošta: contact@loventi.eu
Skrbimo za varnost vaših osebnih podatkov in si prizadevamo, da se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta („GDPR“).
2. Obseg zbranih podatkov
Obdelujemo lahko naslednje osebne podatke:
– ime in priimek
– naslov za dostavo
– e-poštni naslov
– telefonsko številko
– podatke za račun
– podatke o naročilih in plačilih
– IP naslov
– podatke, povezane z uporabo spletne strani
Posredovanje podatkov je prostovoljno, vendar potrebno za izvedbo naročila ali vzpostavitev stika.
3. Nameni obdelave podatkov
Osebni podatki se obdelujejo za naslednje namene:
– obdelava naročil
– obdelava plačil in dostave
– stik s stranko
– izdajanje prodajnih dokumentov
– obravnava reklamacij in vračil
– upravljanje uporabniškega računa
– pošiljanje e-novic
– izboljšanje delovanja trgovine
– izvajanje marketinških aktivnosti, povezanih z blagovno znamko Loventi
4. Pravne podlage za obdelavo podatkov
Osebni podatki se obdelujejo na podlagi:
– člena 6(1)(b) GDPR – izvajanje pogodbe
– člena 6(1)(c) GDPR – izpolnjevanje zakonskih obveznosti
– člena 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes upravljavca
– člena 6(1)(a) GDPR – soglasje uporabnika
5. Posredovanje podatkov
Podatki se lahko posredujejo subjektom, ki sodelujejo z Upravljavcem, izključno v obsegu, potrebnem za izvajanje storitev, zlasti:
– kurirskim in logističnim podjetjem
– ponudnikom plačilnih storitev
– ponudnikom IT storitev in gostovanja
– ponudnikom marketinških orodij
– platformi Shopify
Podatki se ne prodajajo tretjim osebam.
6. Plačila in dostava
Za namen izvedbe naročil se lahko podatki posredujejo ponudnikom plačilnih storitev in transportnim podjetjem.
Na voljo so lahko naslednji načini plačila:
– PayPal
– Klarna
– plačilne kartice
– Shopify Payments
– bančno nakazilo
Dostavo izvajajo:
– GLS
– DHL
– Raben
– SUUS
– ter drugi logistični partnerji
7. E-novice in marketing
Po podanem soglasju lahko uporabnik prejema e-novice, ki vsebujejo:
– informacije o novostih
– promocije in popuste
– izdelke
– navdihe in marketinška gradiva, povezana z blagovno znamko Loventi
Od prejemanja e-novic se lahko uporabnik kadar koli odjavi s klikom na ustrezno povezavo ali preko e-pošte.
8. Piškotki in analitične tehnologije
Trgovina uporablja piškotke in analitične tehnologije za:
– pravilno delovanje spletne strani
– shranjevanje uporabniških nastavitev
– analizo prometa na spletni strani
– izvajanje marketinških aktivnosti
– izboljšanje kakovosti storitev
Uporabnik lahko nastavitve piškotkov upravlja preko svojega spletnega brskalnika.
9. Pravice uporabnika
Vsak uporabnik ima pravico do:
– dostopa do svojih podatkov
– popravka podatkov
– izbrisa podatkov
– omejitve obdelave
– prenosljivosti podatkov
– ugovora obdelavi
– preklica soglasja
– vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na:
10. Obdobje hrambe podatkov
Podatki se hranijo za obdobje:
– potrebno za izvedbo naročila
– zahtevano z davčnimi in računovodskimi predpisi
– do preklica soglasja ali ugovora obdelavi
– potrebno za zaščito pravnih zahtevkov Upravljavca
11. Varnost podatkov
Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:
– izgubo
– nepooblaščenim dostopom
– spremembo
– razkritjem
12. Kontakt
Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas kontaktirajte:
Cocorn Group Bartosz Kokociński
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
E-pošta: contact@loventi.eu
13. Končne določbe
Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb te Politike zasebnosti.
Aktualna različica dokumenta je objavljena na spletni strani Loventi.eu.