Vračila in reklamacije
Vračila in reklamacije
Vračila
Če kupljeni izdelek ne izpolnjuje vaših pričakovanj, ga lahko vrnete v roku 14 dni od prejema pošiljke brez navedbe razloga.
Vrnjeni izdelek:
- ne sme kazati znakov uporabe,
- mora biti ustrezno zaščiten za transport,
- mora biti vrnjen kompleten.
Stroške vračila krije kupec.
Za prijavo vračila nas kontaktirajte:
Naslov za vračilo
Cocorn Group
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
Poljska
Vračilo kupnine
Vračilo plačila bo izvedeno v roku 14 dni od prejema vrnjene pošiljke.
Kupnina bo vrnjena z enakim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri naročilu, razen če ni dogovorjeno drugače.
Personalizirani izdelki
Pravica do vračila ne velja za:
- izdelke po naročilu,
- personalizirane izdelke,
- izdelke izdelane po načrtu kupca.
Reklamacije
Če po prejemu naročila opazite poškodbo izdelka ali pošiljke, nas kontaktirajte:
Prosimo, da priložite:
- številko naročila,
- opis težave,
- fotografije izdelka in embalaže.
To nam bo pomagalo hitreje obravnavati reklamacijo.