Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LOVENTI.EU
1. Informations Générales
La présente Politique de Confidentialité définit les règles de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs de la boutique en ligne Loventi.eu accessible à l’adresse :
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Cocorn Group Bartosz Kokociński
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
Pologne
N° TVA : 6991954783
E-mail : contact@loventi.eu
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour garantir leur traitement conformément à la législation applicable, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (« RGPD »).
2. Étendue des Données Collectées
Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :
– nom et prénom
– adresse de livraison
– adresse e-mail
– numéro de téléphone
– données de facturation
– données relatives aux commandes et aux paiements
– adresse IP
– données liées à l’utilisation du site Internet
La fourniture des données est volontaire, mais nécessaire pour traiter une commande ou établir un contact.
3. Finalités du Traitement des Données
Les données personnelles sont traitées afin de :
– traiter les commandes
– gérer les paiements et les livraisons
– contacter le client
– établir des documents de vente
– traiter les réclamations et les retours
– gérer le compte client
– envoyer des newsletters
– améliorer le fonctionnement de la boutique
– réaliser des actions marketing liées à la marque Loventi
4. Bases Légales du Traitement des Données
Les données personnelles sont traitées sur la base de :
– l’article 6 §1 b) du RGPD – exécution d’un contrat
– l’article 6 §1 c) du RGPD – obligations légales
– l’article 6 §1 f) du RGPD – intérêt légitime du responsable du traitement
– l’article 6 §1 a) du RGPD – consentement de l’utilisateur
5. Transmission des Données
Les données peuvent être transmises à des entités collaborant avec le Responsable uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, notamment :
– aux sociétés de transport et de logistique
– aux prestataires de services de paiement
– aux fournisseurs de services informatiques et d’hébergement
– aux fournisseurs d’outils marketing
– à la plateforme Shopify
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Paiements et Livraisons
Afin de traiter les commandes, les données peuvent être transmises aux opérateurs de paiement et aux sociétés de transport.
Les méthodes de paiement disponibles peuvent inclure :
– PayPal
– Klarna
– cartes bancaires
– Shopify Payments
– virement bancaire
Les livraisons sont effectuées par :
– GLS
– DHL
– Raben
– SUUS
– ainsi que d’autres partenaires logistiques
7. Newsletter et Marketing
Après avoir donné son consentement, l’utilisateur peut recevoir des newsletters contenant :
– des informations sur les nouveautés
– des promotions et réductions
– des produits
– des inspirations et contenus marketing liés à la marque Loventi
L’utilisateur peut se désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien approprié ou en nous contactant par e-mail.
8. Cookies et Technologies d’Analyse
La boutique utilise des cookies et des technologies d’analyse afin de :
– garantir le bon fonctionnement du site Internet
– mémoriser les préférences de l’utilisateur
– analyser le trafic sur le site
– mener des actions marketing
– améliorer la qualité des services
L’utilisateur peut gérer les paramètres des cookies via son navigateur Internet.
9. Droits de l’Utilisateur
Chaque utilisateur dispose du droit :
– d’accéder à ses données personnelles
– de rectifier ses données
– de supprimer ses données
– de limiter le traitement
– à la portabilité des données
– de s’opposer au traitement
– de retirer son consentement
– d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
10. Durée de Conservation des Données
Les données sont conservées pendant la durée :
– nécessaire au traitement de la commande
– requise par les réglementations fiscales et comptables
– jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition au traitement
– nécessaire à la protection des droits du Responsable
11. Sécurité des Données
Le Responsable applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
– la perte
– l’accès non autorisé
– la modification
– la divulgation
12. Contact
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, veuillez contacter :
Cocorn Group Bartosz Kokociński
ul. Dubińska 4
63-920 Pakosław
E-mail : contact@loventi.eu
13. Dispositions Finales
Le Responsable se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité.
La version actuelle du document est publiée sur le site Internet Loventi.eu.