Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site web est : https://loventi.de

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données. L'administrateur de vos données est : Cocorn Group Bartosz Kokociński, ul. Dubińska 4, 63-920 Pakosław, NIP 6991954783, contact@loventi.de.

Notre objectif est également de vous informer dûment sur les questions liées au traitement des données à caractère personnel, en particulier au regard des dispositions du nouveau règlement sur la protection des données, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27.04.2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (« RGPD »). C'est pourquoi, dans ce document, nous vous informons des bases juridiques du traitement des données à caractère personnel, des méthodes de collecte et d'utilisation, ainsi que des droits des personnes concernées.

Que sont les données à caractère personnel et que signifie leur traitement ?

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Le traitement des données à caractère personnel est en principe toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, qu'elle soit ou non effectuée à l'aide de procédés automatisés, telle que la collecte, le stockage, l'enregistrement, l'organisation, la modification, la consultation, l'utilisation, la divulgation, la limitation, l'effacement ou la destruction. Cocorn Group Bartosz Kokociński traite les données à caractère personnel à diverses fins, les méthodes de collecte, les bases juridiques du traitement, de l'utilisation, de la divulgation et les périodes de conservation pouvant varier en fonction de la finalité.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir vos données personnelles. À chaque appel d'une page web, le serveur enregistre automatiquement uniquement les "journaux du serveur" (logs), tels que le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès à Internet demandeur (données d'accès) et documente l'appel de la page.

Ces données sont analysées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre. Ceci sert — dans le cadre d'une mise en balance des intérêts — à protéger notre intérêt légitime consistant en une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées dans un délai de sept jours à compter de la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement fournis par un prestataire externe

Dans le cadre d'un traitement de données confié — à notre demande, un prestataire externe exécute pour nous des services d'hébergement et de présentation de sites web. Toutes les données qui ont été collectées — de la manière décrite dans cette politique de confidentialité — lors de l'utilisation de notre site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, sont stockées sur les serveurs de ce prestataire. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans les limites définies dans cette politique de confidentialité.

Ce prestataire est basé dans un pays appartenant à l'Union européenne ou à l'Espace économique européen.

2. Collecte et traitement des données pour l'exécution du contrat et la création d'un compte client

Nous ne collectons des données à caractère personnel que lorsque vous nous les fournissez volontairement en passant votre commande, en nous contactant (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail) ou en créant un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car les données qu'ils contiennent nous sont nécessaires pour l'exécution du contrat ou le traitement de la demande pour laquelle vous nous avez contactés, ou pour la création d'un compte client. Sans ces données, vous ne pouvez pas finaliser votre commande, créer un compte client ou nous contacter. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires dans lesquels elles sont saisies. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat et pour répondre à vos demandes. Après l'exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, le traitement de vos données sera limité et, après l'expiration des délais de conservation prévus par la réglementation fiscale et la loi sur la comptabilité, ces données seront supprimées, à moins que vous ne consentiez explicitement à une utilisation ultérieure de ces données ou que nous nous réservions le droit d'une utilisation ultérieure conformément aux dispositions légales en vigueur, ce dont nous vous informons dans cette déclaration. Votre compte client peut être supprimé à tout moment. Pour ce faire, vous devez envoyer un message à notre adresse de contact : biuro.loventi@gmail.com

3. Transmission des données

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à la société de livraison chargée du transport, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et éventuellement au prestataire de services de paiement choisi par nous ou par vous. Certains prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes des données si vous créez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement lors de la commande en utilisant vos données d'accès. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique alors également.

Transmission des données à la société de livraison
Si vous nous en donnez l'autorisation expresse pendant ou après votre commande, nous transmettrons sur cette base votre numéro de téléphone à la société de livraison choisie afin qu'elle puisse vous contacter avant la livraison de la commande pour vous prévenir ou convenir d'un rendez-vous.

Le consentement ci-dessus peut être révoqué à tout moment en nous envoyant un message à notre adresse de contact contact@loventi.de

4. Newsletter par e-mail et publicité par voie postale

Publicité envoyée par e-mail après inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous aurez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par voie électronique sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en nous envoyant un message ou en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, à moins que vous ne consentiez expressément à une utilisation ultérieure de vos données à d'autres fins ou que nous ne nous réservions le droit d'utiliser les données dans les cas permis par la loi, ce dont nous vous informerons dans cette déclaration.

La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement confié pour notre compte par un prestataire à qui nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Collecte, acquisition, étendue et finalité de la collecte des données à caractère personnel

Publicité envoyée par courrier traditionnel et votre droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit de traiter vos données — nom et prénom ainsi que votre adresse postale — à nos propres fins publicitaires pour nos produits, par exemple pour l'envoi par courrier postal de nos dernières offres et informations sur nos produits. Ceci sert à protéger notre intérêt légitime consistant à contacter nos clients à des fins publicitaires.

5. Cookies et analyse web

Afin de rendre notre site web plus attractif et de permettre l'utilisation de certaines fonctions pour l'affichage de produits adaptés ou pour des études de marché, nous utilisons des "cookies" sur nos pages. Ceci sert — dans le cadre d'une analyse et d'une évaluation des intérêts — à protéger notre intérêt légitime pour une présentation optimale de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage est indiquée dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'utilisation de cookies et décider de les accepter ou de les refuser au cas par cas ou globalement. Les navigateurs gèrent les paramètres des cookies de différentes manières. Dans le menu d'aide de votre navigateur, vous trouverez des explications sur la modification des paramètres des cookies. Ils sont accessibles via les liens suivants :

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/supprimer-les-cookies/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/cookies.html

En cas de refus d'utilisation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse web
Notre site web utilise Google (Universal) Analytics, un outil d'analyse web de Google Inc. (www.google.com). Ceci sert — dans le cadre d'une analyse et d'une évaluation des intérêts — à protéger notre intérêt légitime pour une présentation optimale de notre offre. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site web — par exemple les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En raison de l'activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site, votre adresse IP est raccourcie avant d'être transmise aux États membres de l'Union européenne ou à d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas recoupée avec d'autres données de Google.

Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifié EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel est disponible via ce lien. Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données collectées par les cookies concernant votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Alternativement — au lieu d'installer le plugin de navigateur, vous pouvez également cliquer sur ce lien pour désactiver la collecte de données par Google Analytics sur notre site web. Un cookie d'opt-out sera alors enregistré sur votre terminal. Si vous supprimez les cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien ci-dessus.

6. Plugins de réseaux sociaux

Utilisation des plugins sociaux
Sur notre site web, nous utilisons des plugins sociaux (« plugins ») de réseaux sociaux.
Lors de l'affichage d'une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis par le prestataire concerné directement à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, les prestataires reçoivent l'information que votre navigateur a affiché notre page, même si vous ne possédez pas de profil chez ce prestataire ou si vous n'y êtes pas connecté à ce moment-là. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont envoyées par votre navigateur directement au serveur du prestataire concerné (certains serveurs sont situés aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un des réseaux sociaux, ce prestataire pourra directement attribuer la visite de notre site à votre profil sur ce réseau social. Si vous utilisez un plugin, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », l'information correspondante sera également envoyée directement au serveur du prestataire concerné et y sera conservée. Ces informations seront par ailleurs publiées sur le réseau social concerné et apparaîtront aux personnes ajoutées à vos contacts.
La finalité et l'étendue de la collecte de données ainsi que leur traitement ultérieur et leur utilisation par les prestataires, ainsi que la possibilité de contact et vos droits à cet égard et la possibilité de paramétrage pour assurer la protection de votre vie privée sont décrits dans la politique de confidentialité des prestataires.

http://www.facebook.com/policy.php
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://help.instagram.com/155833707900388

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux attribuent les données collectées lors de votre visite sur notre site web directement à votre profil sur le service concerné, vous devez vous déconnecter de ce service avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins sur la page en utilisant des extensions appropriées pour votre navigateur, par exemple le blocage de scripts avec « NoScript » (http://noscript.net/).”

7. Rappels sur la possibilité de donner un avis

Si vous donnez votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer un e-mail de rappel sur la possibilité de donner un avis sur votre commande via notre système d'avis.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Pour ce faire, vous devez envoyer un message notifiant la révocation du consentement à notre adresse de contact contact@loventi.de

8. Nos coordonnées et vos droits

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel stockées chez nous, ainsi que le droit de les rectifier, d'en limiter le traitement, de les supprimer ou de les transférer.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour la rectification, le blocage ou la suppression des données, ainsi que pour révoquer les consentements accordés ou s'opposer à l'utilisation de certaines données, veuillez contacter l'administrateur des données : Cocorn Group Bartosz Kokociński, ul. Dubińska 4, 63-920 Pakosław, NIP : 6991954783, contact@loventi.de

En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit d'opposition
Si, de la manière décrite dans cette politique de confidentialité — dans le cadre d'une analyse et d'une évaluation des intérêts — nous traitons des données à caractère personnel afin de protéger nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à un tel traitement à cette fin — avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d'opposition à tout moment. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne poursuivrons pas le traitement de vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou si le traitement des données est destiné à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Ceci ne s'applique pas lorsque le traitement des données est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne poursuivrons pas le traitement de vos données à caractère personnel à cette fin.***

La finalité du traitement des données de l'Acheteur par le Vendeur, fournies par l'Acheteur dans le cadre de ses achats dans la Boutique, est l'exécution des commandes. La base du traitement des données à caractère personnel dans ce cas est :
- le contrat de vente ou les mesures prises à la demande de l'Acheteur avant sa conclusion (art. 6, al. 1, let. b du RGPD),
- l'obligation légale incombant au Vendeur liée à la comptabilité (art. 6, al. 1, let. c du RGPD) et
- l'intérêt légitime du Vendeur, consistant à traiter les données aux fins de constatation, d'exercice ou de défense d'éventuels droits (art. 6, al. 1, let. f du RGPD)."